Suspension de chevet en travertin jaune de chambre à coucher de style Wabi-sabi de style japonais
Shipping & Returns & Refunds
Mise à jour Covid-19 : Afin de protéger la santé de nos produits et de nos clients, nous prenons des précautions de sécurité supplémentaires qui peuvent retarder votre commande. Selon les commentaires de la société express, le délai d'expédition des marchandises volumineuses est prolongé à 30 jours, nous espérons que vous comprenez. En cas de problème, vous pouvez contacter notre service client support@labpiecesign.com. Merci pour votre soutien et votre patience.
Comment sont déterminés les frais de port ?
Vous devez payer 19,9 $ pour une expédition inférieure à 299 $.
Vous pouvez obtenir la livraison gratuite à partir de 299 $.
Étant donné que les produits ménagers tels que les lampes et les lanternes ont des exigences élevées en matière de conditions de transport et nécessitent des outils de transport de haute qualité pour protéger les produits, le temps de transport sera plus lent que celui des objets légers ordinaires.
Mais les bonnes choses valent la peine d'attendre, non?
Nous ouvrons également la politique de livraison gratuite aux régions autres que les États-Unis.
Si le produit est tenu de payer des droits de douane lors du passage en douane, l'acheteur en assume la responsabilité.
Quelles sont les méthodes d'expédition disponibles?
Nous avons de nombreuses sociétés de messagerie express coopératives, telles que DHL, EMS, FedEx, HK Post et UPS. Nous choisirons pour vous le mode de transport le plus adapté en fonction de votre pays.
Délai de livraison standard du produit (1 à 4 semaines)
Délai de livraison du produit personnalisé (5-8 semaines)
Que faire si je n'ai jamais reçu ma commande ?
Parfois, des colis peuvent se perdre pendant le transport, être livrés à une adresse incorrecte, arriver dans des colis séparés ou être laissés à un endroit différent de votre domicile.
Quand expédiez-vous ?
Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi. Si dans un entrepôt américain, votre commande sera généralement expédiée dans les 2 jours ouvrables à compter de la date de paiement. Lorsque les articles ne sont pas en stock ou doivent être importés, il y aura un délai pour votre commande. Veuillez prévoir jusqu'à 5 à 15 jours ouvrables pour la manipulation avant l'expédition de vos articles. Nous nous efforçons de fournir à nos clients le service le plus rapide et le meilleur possible, alors sachez que nous essayons de vous faire parvenir l'article le plus rapidement possible. Nous utilisons différents transporteurs pour l'expédition en fonction de l'article et de l'endroit où il est expédié.
Si votre commande a dépassé la date de livraison estimée ou a été marquée comme livrée mais introuvable, veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide. Courriel : support@labpiecesign.com
Quand vais-je recevoir mon colis ?
————3-10 jours————
————1-4 semaines————
Commande passée Commande expédiée Livrée
Retours + Annulations
Annulations
Une fois que nous recevons votre commande, nous nous mettons au travail immédiatement, il se peut donc qu'il ne soit pas possible d'annuler une commande en cours. Pour demander une annulation, veuillez contacter le service client par e-mail dans les 24 heures et nous essaierons d'arrêter ou de modifier la commande. Une fois qu'un article a été produit ou expédié, l'annulation n'est pas possible. Dans la plupart des cas, les articles personnalisés, les commandes spéciales et les articles non retournables ne peuvent pas être annulés. Les demandes d'annulation peuvent prendre plusieurs jours pour être traitées et vous recevrez un e-mail lors de la confirmation.
Retours généraux
Les articles qui nous sont retournés et qui respectent les directives suivantes seront entièrement remboursés pour le coût de la marchandise. Les frais d'expédition d'origine ne peuvent pas être remboursés.
• Retourné dans les 14 jours suivant la réception
• Les articles soldés doivent être retournés dans les 7 jours suivant la réception
• Doit être en état de revente
• Doit être exempt de rayures et/ou de défauts
• Ne doit pas avoir été installé
• Doit être dans la boîte et l'emballage d'origine du fabricant
• Ne doit pas avoir d'écriture sur l'emballage d'origine
• Il ne doit pas manquer de pièces
• Ne doit pas être une autorisation/liquidation/clôture
Tout article ne répondant pas aux critères ci-dessus sera soumis à des frais de réapprovisionnement. Les frais d'expédition d'origine ne peuvent pas être remboursés.
Dégâts
Malheureusement, les articles fragiles sont parfois endommagés lors de l'expédition. Nous comprenons également la nécessité de précommander et de planifier vos besoins de conception. Dans le cadre de ce processus, nous vous demandons d'inspecter tous les articles individuellement une fois qu'ils arrivent afin que toute réclamation pour dommages puisse être faite immédiatement. Si votre article arrive endommagé ou avec des pièces manquantes, vous devez nous en informer dans les 3 jours suivant la réception du ou des articles. Nous organiserons un remplacement rapide de l'article. Nous vous demanderons également de fournir des photos de tout produit endommagé, ainsi que l'emballage du produit. Veuillez contacter notre service client et nous nous ferons un plaisir de remplacer l'article ou d'envoyer des pièces de rechange dès que possible. Dans certains cas, il est possible de réparer les dommages et/ou les défauts avec des pièces de rechange. Lorsque tel est le cas, nous nous réservons le droit de l'utiliser comme solution.
expédition de retour
Si c'est pour des raisons de qualité, notre société est prête à supporter les frais de retour, le client n'a pas à payer
Remboursements en retard ou manquants
Les remboursements de toutes sortes sont toujours traités selon le mode de paiement d'origine et, pour le moment, nous n'avons pas la possibilité de modifier le mode de paiement.
• Il nous faut généralement jusqu'à 5 à 7 jours ouvrables pour traiter un remboursement. Une fois le remboursement traité de notre côté, nous vous enverrons une confirmation par e-mail.
• Pour les articles retournés nécessitant un remboursement, le colis doit d'abord être traité dans notre entrepôt après réception de votre colis. Il faut généralement environ 10 jours pour recevoir votre colis et gérer le remboursement.
• Tous les paiements PayPal ne peuvent être remboursés que via PayPal, tous les paiements par carte de crédit ne seront remboursés que sur la carte de crédit d'origine.
Dans le cas peu probable où vous n'auriez pas reçu d'e-mail après le délai indiqué ci-dessus, veuillez nous contacter et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@labpiecesign.com
Veuillez contacter notre service client à support@labpiecesign.com pour obtenir l'adresse de retour.
Adresse postale de retour
Bâtiment Xingye, district de Panyu, ville de Guangzhou, province du Guangdong, Chine
Purchase Notes
POUR LES SUSPENSIONS :
1. Qu'obtiendrez-vous dans le colis ?
—(Type de cordon:HARDWIRED)
un. Manuel d'instructions.
b. Abat-jour; Ampoule non incluse.
c. Auvent de plafond : bois (couleur naturelle) ou aluminium (couleur noire ou blanche) ; Comprend les fixations.
d. Code (câblé) : environ 1,5 m de long ((peut être raccourci)) ; Couleur dorée, couleur noire ou couleur blanche.
e. Support d'abat-jour : Couleur dorée, couleur noire ou couleur blanche.
F. Cadeau : outils d'installation simples.
—(Type de cordon:PLUG IN)
un. Manuel d'instructions.
b. Abat-jour; Ampoule non incluse.
c. Code (plug-in) : environ 1,5 m de long ((peut être raccourci)) ; Couleur claire, couleur noire ou couleur blanche.
d. Cadeau : outils d'installation simples.
Affichage d'effet :
ᐅ Remarque : il existe une variété de couleurs pour la sélection de suspensions ci-dessus (auvent de plafond, cordon et support d'abat-jour), et il y a des besoins spéciaux, veuillez laisser une note à la caisse. S'il n'y a pas de remarque, il sera expédié en couleur aléatoire.
(Si le produit n'a pas l'option de type de cordon, il n'est pas nécessaire de noter les exigences de couleur.)
POUR LES PRODUITS ARTISANAUX :
Fièrement fabriqué et traité à la main
- Chaque article fait à la main est unique. L'article d'origine peut différer de celui des photos.
- Les dimensions ne sont pas exactes, des variations peuvent se produire même entre des pièces du même numéro de taille.
- Pour prévenir les moisissures et les attaques d'insectes foreurs, nos lampes sont traitées avec une solution d'eau et de sels naturels.
- Pour une meilleure finition, chaque pièce est flambée et/ou brossée pour éliminer les fibres de bambou lâches.
POUR TOUS LES PRODUITS :
- L'exposition au soleil et à l'humidité peut modifier la couleur du produit.
- Ne pas exposer à la pluie.
- Kit de cordon non résistant à l'eau.
- Pour nettoyer, utilisez un chiffon sec ou légèrement humide ou un chiffon à main.
- La liste de chaque produit est pour UNE seule lampe.
- Compte tenu de la fragilité de l'expédition, ampoule non incluse.
- Nous le fabriquerons et l'expédierons dès que possible une fois que vous aurez commandé !
- Veuillez vérifier la taille claire.
Service après vente
- N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions lors de son utilisation, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
- Nous sommes impatients de laisser vos commentaires sur notre site Web après avoir reçu le produit, afin que les autres clients qui souhaitent acheter puissent faire référence.
- Merci!
For Business Cooperation
Chers clients,
Bienvenue sur Labpiecesign.com de Guangzhou Yi Ke Da Shu Co., Ltd. créée en 2018. Nous sommes une usine de fabrication spécialisée de produits de haute qualité pour la maison. Les catégories suivantes sont les produits de gros que nous fournissons. Si vous êtes intéressé, veuillez cliquer sur "Afficher plus" pour voir plus de produits connexes. Tous les produits de gros peuvent bénéficier d'une remise de 15 % à 30 % sur le prix indiqué sur la page du produit (à condition que les conditions de vente en gros soient remplies).
Un montant minimum de 1500 $ est éligible pour un prix de gros spécial !
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POURQUOI CHOISIR LE PROGRAMME DE VENTE EN GROS LABPIECESIGN ?
- Petit MOQ et paiement sécurisé
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- Produits et emballage sans notre logo
Étant donné que nous possédons notre propre fabrication pour la gamme de produits que nous fournissons, nos prix sont clairement axés sur la complexité de la lumière. Commander des mois à l'avance peut vous garantir des frais d'expédition réduits (jusqu'à 70 % de moins) car nous pouvons passer au transport maritime vers le port le plus proche plutôt qu'au transport aérien international coûteux.
Les coûts des matériaux changent constamment de prix en fonction de l'offre et de la demande pour certaines parties d'un luminaire. Lorsque nous vous donnons un devis, nous regardons directement le marché actuel.
Dans de rares cas, certaines lampes sont tout simplement trop uniques, nous devrons donc peut-être ouvrir de nouveaux moules. Dans ces cas, nous vous donnerons le coût direct.
NOS EXPERTS EN GROS
Labpiecesign peut vous aider à commander la bonne quantité de stock à partir du moment où vous recevez vos plans de construction. L'équipe est joignable directement par email. Et vous pouvez également personnaliser vos propres produits exclusifs. Veuillez nous envoyer le lien du produit ou les images. Notre chef de produit fera de son mieux pour vous aider à terminer ce travail. Qu'il s'agisse d'une lampe de table, d'un plafond, d'un mur, de suspensions ou de toute autre chose, n'hésitez pas à nous contacter et à obtenir un devis facile.
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Soumettez votre demande:
(Remarque : assurez-vous que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sont correctement renseignés, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone. Merci !)
FAQ
FAQ
un. Veuillez d'abord vérifier les informations d'expédition après 3 à 5 jours lorsque la commande est expédiée. Nous mettrons à jour chaque numéro de suivi lorsque le produit sera expédié.
b. Si le numéro de suivi n'est pas valide ou s'il manque les informations de livraison, veuillez d'abord nous contacter et appeler directement l'express avec votre numéro de suivi.
c. Le colis est livré, mais non reçu, veuillez vérifier n'importe quel endroit (porte d'entrée, voisin, cour, etc.) et contactez-nous, nous appellerons express pour enquêter sur la situation et promis que vous ne subirez pas la perte.
d. Si le produit n'est pas expédié comme prévu, contactez-nous directement. Habituellement, nous vous contacterons avant la date prévue.
Que faire lorsque vous ne recevez pas votre article ou qu'il ne correspond pas à la description ?
Si le produit que vous avez reçu est un mauvais article/défectueux/non conforme à la description, contactez-nous avec des photos (photos de l'emballage avec numéros de suivi, photos du produit avant/côté), nous vous échangerons ou vous rembourserons intégralement en raison de vos besoins.
Annuler des articles ou des commandes
Toute commande peut être annulée avant la fabrication du produit. Veuillez comprendre qu'il ne peut pas être annulé une fois que le produit a été fabriqué par l'artisan. Nous ne pouvons accéder aux demandes de retour que pour vous.
Retours et remboursements
Veuillez vérifier les détails de la politique de retour et de remboursement au bas de notre site Web.
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